Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Подлежвт ли возврату наушники купленные в магазине

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст. Необходимым условием при этом является полная сохранность товарного вида упаковки, этикеток и отсутствие следов использования. Желательным также является наличие чека или другого документального подтверждения факта покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:. Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:. Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков. Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:. По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней. Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней.

Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ ст. Плохой звук и неудобная форма наушников, это субъективные понятия. Поэтому если стоит говорить о возврате качественного товара, то лучше заявить, что Вам наушники не подходят по размеру и цвету.

При этом Вы имеете право на обмен товара и только в том случае если у них нет аналогичного товара, Вы вправе получить деньги. Мне могут предложить такие же наушники другого цвета и я не смогу отказаться? А если я у них попрошу конкретные наушники в той же ценовой категории и у них их не будет? Или я должен рассматривать только из того, что предложено мне продавцом?

Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, так как этот товар входит в п. Николай, добрый вечер! Наушники можете, но только по причине плохого качества Т.

Наушники наряду с нижним бельем, слуховыми аппаратами и причими контактирующими с кожными покровами вещами могут быть обменены или возвращены продавцу только если есть какие то дефекты. Если товар некачественный обменять его можно и по истечении 14 дне. Тут есть два нюанса: если плохой звук Вы считаете дефектом данных наушников, то согласно ст. Если данный момент не является дефектом, то согласно ст. Если Вы имеете в в виду обмен а при невозможности обмена - возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону ст.

Вы пишете о плохом звуке. Это уже основания для ремонта, обмена товара, или отказа от исполнения договора купли-продажи в соответствии со ст. Если качество звучания не соответстует заявленным параметрам, тогда можете именно по этой статье требовать расторжения договора.

Андрей, с таким же успехом сюда же можно отнести и верхнюю одежду и обувь, однако, она в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет.

Если же упаковка сохранена и наушники не имеют следов употребления, то препятствий в их обмене или требовании возврата денег не имеется. Уточните пожалуйста, в момент приобретения и к настоящему времени качество звука изменилось? В чем они выражаются? Вам достаточно указать, что данный цвет и их размер Вас не устраивает. Если предложат выбрать другие, то скажите, что и их цвет и размер Вас также не устраивает и соотвественно, так как у них нет того, что Вам нужно, Вы предлагаете вернуть деньги.

Если все же найдется то что Вас устроит, то обменяете. Нет, Вы рассматриваете, то что подходит Вам по размеру, цвету, форме и т. Здесь вопрос сугубо индивидуальный и при отказе от всех вариантов, предлагаемых продавцом именно по названным критериям есть возможность получить обратно свои деньги, сославшись на п.

Постановлением Госстандарта России от Таким образом, можно сделать вывод о том, что наушники, предназначенные для воспроизведения фонограммы, являются бытовой радиоэлектронной аппаратурой.

Здравствуйте, Николай! Вы можете вернуть наушники, если считаете, что они ненадлежащего качества, либо обменять их на аналогичные, но другие по форме. Если аналогичных наушников не будет, то вам должны вернуть деньги. Наушники не являются технически сложным товаром и не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой формы, размера, расцветки.. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства - наушники не являются технически сложным товаром.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Вы имеет право обменять наушники на аналогичный товар, но другой формы. Не входят наушники в перечень непрод. Не являются они и технически сложным товаром. Только в том случае, если Вы заявляете требование о возврате некачественного товара. В таком случае вопрос по звуку решается экспертным путем: в частности, проводится анализ, заявляемого производителем выходного качества звука, его частоты, с фактической. Если подтвердится несоответствие - можете отказываться от договора и требовать возврата денежных средств.

Николай, наушники не являются товаром, который не подлежит обмену по указанному Перечню, так как не относится бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Если попадется принципиальный продавец, то конечно откажет, так как скорей всего они идут по коду 65 2 Стереотелефоны и относятся к Аппаратуре радиоэлектронной бытовой , но опять же все зависит от цены, наличия гарантии, сохранности упаковки. А Вы скажите, что купили в подарок, а сейчас узнали, что человеку уже дарят более дорогие наушники, так как он хотел беспроводные, а эти на проводе ему без надобности.

И пишите заявление на возврат денег в течение 3-х дней. Я сейчас вспомнил, что продавец мне устно сказал, что установлена гарантия 1 год но гарантийного талона не выдали. Упаковка новая, не рваная, открывал аккуратно, использовал полчаса. В случае если я заявлю продавцу о том, что наушники мне не подошли и хочу поменять на аналогичные, я ссылаюсь на статью Тут возможно 2 варианта.

Первый- продавец будет мне предлагать похожие наушники. Если мне какие то подойдут- я заберу, если никакие не подойдут- я заберу деньги. Второй вариант- Продавец скажет, что это технически сложный товар и на него не распространяется статья Что делать во втором случае?

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Бытовой радиоэлектронный аппарат - Радиоэлектронное устройство, применяемое в быту для выполнения одно й или нескольких функций: приема, обработки, синтеза, записи, усиления и воспроизведения радиовещательных и телевизионных программ, программ проводного вещания, фонограмм, видеограмм, а также специальных сигналов.

Полагаю, на этом основании, наушники надлежащего качества вернуть нельзя. При условии, что упаковка осталась целой, рассчитывать на возврат можно только при наличии благосклонности и доброй воли продавца. Если же плохой звук является дефектом, либо качество звука не отвечает заявленным характеристикам, то вернуть товар можно на основании ст. Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как вернуть наушники в магазин

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:. Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги возможно если у них есть дефект. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ Получить обратно стоимость купленных наушников.

Как вернуть наушники после покупки

При подключении к домашнему ПК, обнаружил посторонний шум постоянное жужжание как то не особо хорошо. Решил вернуть товар, идет в ДНС спросить порядок возврата, а ему отвечают, что наушники это сложный технический товар и возврату не подлежит. Ладно, ввиду того что я проработал в РПН, решил подсобить ему. Идем вдвоем в этот магазинчик, и продавцы решили нас удивить, теперь товар вернуть нельзя так как это товар личной гигиены Само понятие средство личной гигиены и компьютерные наушники - вроде как отличаются в том числе по законодательству РФ , но продавца ДНС это не смущает. Максимум что предлагают продавцы магазина, это отправить товар в сервис чтобы там определили технический брак сказали что все нормально ну не доверяю я, когда говорят точный адрес сервис-центра, подстава? С точки зрения законодательной: Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: в одном из пунктов значится "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Начинаю говорить, что жалобу напишем в РПН, но нас мягко посылают, фразами типа: Да пишите кому угодно Ввиду такого отношения к правам потребителя, начинаем писать заявление на имя директора ДНА Альтаир ВАЖНО, писать надо в 2-х экземплярах , информация об организации приведена в уголке потребителя:.

Вернуть наушники надлежащего качества

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее.

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства?

Возврат наушников в магазин

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники — лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.

Можно ли вернуть наушники в магазин

Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект. Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:. Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:. Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Хочу вернуть их в магазин, но есть ли у меня такое право? товаров, не подлежащих обмену и возврату, и вроде бы в этот список как.

Подарки и советы

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права.

Оставшиеся доли скорее всего будут оформлены на покупателей. В этом значении употребляются словосочетания роспись собора, хохломская роспись, роспись по мокрой штукатурке.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Некоторым категориям работников положены удлиненные отпуска по закону. Здесь я дам лишь несколько ключевых рекомендаций, которые помогут вам в подготовке ваших заявок. Алиментное производство - это процесс, в котором сроки имеют важное значение как для получателя средств (поскольку он заинтересован в материальном ежемесячном обеспечении удовлетворения своих потребностей), так и для плательщика (ведь своевременность платежей освобождает его от попадания в списки должников).

В каких случаях возможно оформление опекунства над престарелым родственником. Вам нужен образец составления предварительного договора купли-продажи. Запрещена ли розничная продажа безалкогольных энергетических напитков несовершеннолетним в 65 регионе. На последней странице это количество должно подтверждаться подписью предпринимателя и при возможности печатью.

Как решаются споры между соседями. Продавать билеты только на остановках. Допсоглашение прилагается к основному договору и является его неотъемлемой частью. Чаще всего достаточно или фамилии владельца машины, или государственного номера авто.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара Обман Мвидео Лайфхак - вечные наушники!
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

5
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
presmisxamer
Христина

Как замечательно,что она у Вас есть!!

smigarbes
Афиноген

а нормальные люди ее вобще не увидят..

jauwilhochsjack
Изяслав

Почему это люди выкладывают такое видео?

Серафима
userse74

Какие эти звери чиновники что заставляют летать на машине с превышением и под красный знак , ну прямо звери...

papuphega
Лаврентий

Он вайну прошол ради них чтобы они такие зарплаты получили милиономи.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу